A EMPRESA

Passeio Flamenco

Desde 1967, seu início como Romeo Turismo, sob arquivo 1000 e claramente emissivo, seu diretor, Fernando Romeo, um dos primeiros graduados da licenciatura em turismo pela Universidade de Mar del Plata.

Depois de tantos anos, em 2002 passou a ser Flamenco Tour, sob o arquivo 9585, já tínhamos experiência em serviços turísticos, por isso decidiu-se transformá-lo em SRL, com a assinatura DIAGUES SRL e... Este foi o impulso necessário e a força para conseguir uma empresa de turismo receptivo prestando serviços principalmente na cidade de Puerto Madryn.

Continuamos a progredir na nossa região e a alcançar um maior posicionamento no setor, realizando uma carreira comercial marcada pela seriedade, honestidade e cumprimento das nossas obrigações com a excelência que nos caracteriza.

Já completamos várias décadas e continuamos a reinventar-nos, colocando paixão, amor e esforço no nosso trabalho, impondo um perfil inovador, arrojado e forte no nosso sector, durante vários anos presidimos à AAVYTPV e fizemos parte da direcção do CCGLAR diretores, apoiando o turismo em nossa região e em toda a nossa província.

Hoje nos reinventamos novamente, criamos novos produtos, nos atualizamos e tudo em favor dos nossos clientes.

Viva connosco... natureza e aventura...

como trabalhamos

✔ Com o desenho de cada excursão para que contenha a essência e a magia de cada lugar que visitamos.

✔ Com a seleção de cada fornecedor e correspondente que nos garante a mesma qualidade em toda a cadeia de serviço e um nível de tarifas competitivo.

✔ Com a criação de programas convencionais e alternativos de turismo de aventura, turismo rural, turismo gastronómico, turismo cultural, e outras opções que procuram dar-lhe a possibilidade de explorar a nossa zona de uma forma diferente.

✔ Colocamos à sua disposição todos os meios tecnológicos de comunicação, e-mails, Skype, Twitter, Facebook, Lindkedlin, Trip Advisor, telefone celular e convencional e números de telefone de emergência 24 horas por dia, 365 dias por ano.

✔ Pedidos e dúvidas são atendidos de forma personalizada. Embora tenhamos alguns programas modelo para propor, trabalhamos sempre à medida das necessidades do cliente, montando e cotando de acordo com o tipo de passageiro, os seus gostos e preferências, e o seu orçamento, e proporcionando todo o conhecimento que temos sobre a nossa região.

✔ Atendemos nossos passageiros desde a chegada, através do suporte de roteiros, vouchers virtuais e folhetos virtuais e principalmente com o atendimento de nossa equipe, altamente treinada e preparada para aconselhar e ajudar em tudo o que for necessário.

✔ Realizamos acompanhamento personalizado ao longo de todo o itinerário, verificando e controlando horários de voos, agendando excursões de acordo com as condições climáticas, estando em contato com os hotéis em cada caso, coordenando tudo.

✔ Seu vendedor ou consultor será quem irá recebê-lo quando você chegar em nossa cidade, então quem sabe tudo sobre você poderá ajudá-lo em tudo que precisar.

✔ Sabemos que vivemos e trabalhamos em uma área única em nosso planeta, de beleza incomparável e de grande valor, por isso nos esforçamos para garantir que nossos passageiros levem consigo as melhores lembranças tanto de nossas atrações quanto de nossa atenção.

✔ Queremos que todos retornem à sua cidade de origem determinados a recomendar o destino e agradecer ao seu Agente de Viagens.

✔ Dispomos de um sistema de medição de satisfação que nos permite conhecer a opinião dos passageiros e agentes de viagens, e desta forma ter informações para trabalharmos para nos melhorarmos e superarmos a cada dia, e podermos basear as decisões nas expectativas dos nossos clientes.

QUEM SOMOS

O Tour Flamenco é um empresa que se dedica à comercialização e prestação de serviços turísticos no mercado nacional e internacional com forte foco na satisfação do cliente e comprometida em melhorar constantemente seus serviços, priorizando sempre a responsabilidade para com o usuário, a pontualidade, a segurança e a confiabilidade baseadas em equipamentos adequados e ótimos níveis de serviço., provenientes de pessoal competente e regido por princípios e valores.

Para cumprir estas políticas, comprometemo-nos a

✔ Desenvolver e manter o sistema de gestão da Qualidade, garantindo o atendimento aos requisitos das Normas Iram Sectur

✔ Gerir os recursos humanos no âmbito de um processo de melhoria contínua que permite uma maior eficiência na gestão, desenvolvendo as competências necessárias do pessoal e a sua formação constante, garantindo a sua segurança no seu ambiente de trabalho.

✔ A contratação de unidades de transporte confortáveis e seguras utilizando para isso um sólido sistema de controle preventivo, controle constante de documentação e cumprimento de regulamentos e leis.

✔ Assumir uma atitude prática para prevenir as causas que podem dar origem às não conformidades.

✔ Formar alianças estratégicas com os interessados da empresa.

✔ Ter comunicação fluida e prevenção de riscos ao visitante.

✔ Cumprir permanentemente os compromissos assumidos e superar as expectativas dos clientes.

✔ Disponibilizar os recursos necessários para garantir o cumprimento desta política e dos objetivos estabelecidos, comunicando-a e envolvendo nela toda a organização.

A empresa está comprometida com a preservação do Meio Ambiente, promovendo boas práticas ambientais, procurando a manutenção dos recursos, a conservação do património natural, cultural e humano do percurso, sensibilizando os visitantes para o cuidado e proteção do ambiente e da sua envolvente.

Nossa equipe

ARIEL PICABEA

Administração

MATIAS GARCÍA

Sócio-gerente

LIA

Lento e constante

JAVIER MARCOS

Operações

MARIA CELESTE GARCÍA

Vendas

GISELA

Vendas

ÚNICO

Vendas

NORA

Ideal

ROMINA

Vendas no atacado

Reclamação/Reivindicação:

Se você acredita que não cumprimos os regulamentos aplicáveis do ministério nacional do turismo ou o que está acordado no contrato,
Você pode fazer uma reclamação clicando aqui:

https://www.argentina.gob.ar/servicio/presentar-una-denuncia-contra-una-agencia-de-viajes