A EMPRESA

✔ Nós projetamos cada passeio para capturar a essência e a magia de cada lugar que visitamos, oferecendo experiências autênticas e memoráveis para nossos clientes.

✔ Selecionamos cuidadosamente cada provedor e correspondente para garantir qualidade consistente em todos os serviços que oferecemos, ao mesmo tempo em que mantemos preços competitivos para nossos clientes.

✔ Organizamos programas convencionais e alternativos que abrangem uma ampla gama de opções, desde turismo de aventura até turismo rural, gastronômico e cultural.

Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes a oportunidade de explorar nossa área de uma forma única e diversa, adaptando-nos aos seus interesses e preferências.

Nós nos esforçamos para oferecer um atendimento excepcional ao cliente desde o primeiro contato até a conclusão da sua viagem.

Aqui detalho como trabalhamos desde a primeira consulta ou com sua solicitação de reserva:

✔ Oferecemos uma ampla gama de meios tecnológicos para comunicação, incluindo e-mail, Instagram, Facebook, LinkedIn, TripAdvisor, bem como telefones celulares.

Além disso, fornecemos números de emergência disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano, para garantir a tranquilidade e a segurança de nossos clientes em todos os momentos.

✔ Cada consulta ou solicitação de reserva é tratada de forma personalizada pela nossa equipe. Embora tenhamos alguns programas modelo, sempre nos adaptamos às necessidades específicas de cada cliente. Trabalhamos em estreita colaboração com eles para entender seus gostos, preferências e orçamento, para que possamos elaborar e cotar um itinerário personalizado.

Nosso objetivo é aproveitar ao máximo nosso conhecimento e experiência da região para oferecer uma experiência única e satisfatória.

Garantimos um serviço completo e personalizado desde a chegada dos nossos passageiros:

✔ Acompanhamos nossos passageiros desde o momento em que chegam, oferecendo suporte por meio de itinerários virtuais, vouchers e folhetos digitais. Nossa equipe está disponível para fornecer aconselhamento e assistência no que for necessário.

✔ Oferecemos monitoramento personalizado durante todo o itinerário, verificando e controlando horários de voos, programando excursões com base nas condições climáticas e coordenando com os hotéis em cada caso para garantir uma experiência tranquila.

✔ Seu vendedor ou consultor será quem estará esperando por você na sua chegada em nossa cidade. Conhecendo você e suas necessidades, eles estarão preparados para lhe fornecer assistência e suporte em todos os momentos da sua estadia. Mas não se preocupe, caso essa pessoa não esteja disponível, outra pessoa saberá da sua reserva para poder ajudá-lo no que você precisar.

Na Flamenco Tour, nos esforçamos para tornar cada etapa da sua viagem confortável, segura e memorável.

Nossa paixão pelo que fazemos se reflete em todos os aspectos do nosso trabalho:

✔ Valorizamos a beleza única e o caráter excepcional da região em que vivemos e trabalhamos.

Estamos comprometidos em proporcionar aos nossos passageiros experiências memoráveis, garantindo que cada lembrança reflita a qualidade dos nossos serviços e o carinho do nosso atendimento. Tudo isso com profundo respeito ao meio ambiente, minimizando nosso impacto na natureza, protegendo o meio ambiente e apoiando ativamente aqueles que compartilham esse compromisso.

✔ Queremos que cada um dos nossos passageiros retorne à sua cidade de origem com a certeza de ter vivido uma experiência única e memorável. Estamos orgulhosos de que você volte para casa determinado a recomendar nosso destino e agradecer ao seu Agente de Viagens por ter lhe proporcionado uma experiência tão gratificante.

Em Passeio FlamencoNossa paixão é tornar cada viagem inesquecível, inspiradora e cheia de momentos especiais que ficarão na memória dos nossos passageiros.

Valorizamos muito o feedback de nossos passageiros e agentes de viagens e nos esforçamos para garantir que sua experiência seja a mais satisfatória possível:

✔ Para garantir que atendemos às expectativas dos nossos clientes, temos um sistema de medição de satisfação. Este sistema nos permite coletar feedback e opiniões, fornecendo informações valiosas para melhorar continuamente nossos serviços, criar novos passeios e aprimorar a experiência com nossa equipe.

✔ Analisamos de perto os resultados dessas medições para identificar áreas de oportunidade e tomar medidas corretivas quando necessário. Nosso objetivo é melhorar a cada dia e garantir que cada experiência com o Flamenco Tour seja excepcional.

Recebemos feedback dos nossos clientes, ele é essencial para o nosso processo de melhoria contínua. Estamos comprometidos em usar esse feedback para continuar a fornecer serviços de alta qualidade e superar as expectativas de nossos clientes em todos os momentos.