LA EMPRESA

✔ Diseñamos cada excursión para que capture la esencia y la magia de cada lugar que visitamos, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para nuestros clientes.

✔ Seleccionamos cuidadosamente a cada prestador y corresponsal para garantizar una calidad consistente en todos los servicios que ofrecemos, manteniendo al mismo tiempo tarifas competitivas para nuestros clientes.

✔ Armamos programas tanto convencionales como alternativos que abarcan una amplia gama de opciones, desde el turismo aventura hasta el turismo rural, gastronómico y cultural.

Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes la oportunidad de explorar nuestra zona de manera única y diversa, adaptándonos a sus intereses y preferencias

Nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional desde el primer contacto hasta la finalización del viaje.

Aquí te detallo cómo trabajamos desde la primer consulta o con tu pedido de reserva:

✔ Ofrecemos una amplia gama de medios tecnológicos para comunicarnos, incluyendo correo electrónico, Instagram, Facebook, LinkedIn, TripAdvisor, así como teléfonos celulares.

Además, proporcionamos números de emergencia disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, para garantizar la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes en todo momento.

✔ Cada consulta o pedido de reserva es atendido de manera personalizada por nuestro equipo. Aunque contamos con algunos programas modelo, siempre nos adaptamos a las necesidades específicas de cada cliente. Trabajamos estrechamente con ellos para entender sus gustos, preferencias y presupuesto, y así poder diseñar y cotizar un itinerario a medida.

Nuestro objetivo es aprovechar al máximo nuestro conocimiento y experiencia sobre la región para ofrecer una experiencia única y satisfactoria.

Nos aseguramos de brindar un servicio completo y personalizado desde el momento en que nuestros pasajeros llegan:

✔ Asistimos a nuestros pasajeros desde su llegada, proporcionando soporte a través de itinerarios virtuales, vouchers y folletos digitales. Nuestro personal está disponible para brindar asesoramiento y ayuda en todo lo que sea necesario.

✔ Realizamos un seguimiento personalizado durante todo el itinerario, verificando y controlando los horarios de vuelos, programando las excursiones según las condiciones climáticas y coordinando con los hoteles en cada caso para garantizar una experiencia sin contratiempos.

✔ Tu vendedor o asesor será quien estará al pendiente a tu llegada a nuestra ciudad. Al estar familiarizado contigo y tus necesidades, estará preparado para brindarte asistencia y apoyo en todo momento durante tu estadía. Pero tranqui, que en caso que este no esté disponible, otra persona estará al tanto de tu reserva para poder acompañarte en lo que necesites.

En Flamenco Tour, nos esforzamos por hacer que cada paso de tu viaje sea cómodo, seguro y memorable.

Nuestra pasión por lo que hacemos se refleja en cada aspecto de nuestro trabajo:

✔ Valoramos la belleza única y el carácter excepcional de la región en la que vivimos y trabajamos.

Nos comprometemos a brindar a nuestros pasajeros experiencias memorables, asegurando que cada recuerdo refleje la calidad de nuestros servicios y la calidez de nuestra atención. Todo ello con un profundo respeto por el entorno, minimizando nuestro impacto en la naturaleza, protegiendo el medioambiente y apoyando activamente a quienes comparten este compromiso.

✔ Queremos que cada uno de nuestros pasajeros regrese a su ciudad de origen con la certeza de haber vivido una experiencia única y memorable. Nos enorgullece que vuelvan a casa decididos a recomendar nuestro destino y a agradecer a su Agente de Viajes por haberles proporcionado una experiencia tan gratificante.

En Flamenco Tour, nuestra pasión es hacer que cada viaje sea inolvidable, inspirador y lleno de momentos especiales que perduren en la memoria de nuestros pasajeros

Valoramos enormemente las opiniones de nuestros pasajeros y agentes de viajes, y nos esforzamos por garantizar que su experiencia sea lo más satisfactoria posible:

✔ Para asegurarnos de que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes, contamos con un sistema de medición de satisfacción. Este sistema nos permite recopilar comentarios y opiniones, lo que nos brinda información invaluable para mejorar continuamente nuestros servicios, crear nuevas excursiones y mejorar la experiencia con nuestro personal.

✔ Analizamos de cerca los resultados de estas mediciones para identificar áreas de oportunidad y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Nuestro objetivo es superarnos día a día y asegurarnos de que cada experiencia con Flamenco Tour sea excepcional.

Nos retroalimentamos de nuestros clientes, es fundamental para nuestro proceso de mejora continua. Estamos comprometidos a utilizar esta retroalimentación para seguir ofreciendo servicios de alta calidad y superar las expectativas de nuestros clientes en todo momento.